Atendimento emergencial
Equipe deslocada para situações que não podem esperar a próxima janela de manutenção.
Serviços por Demanda
Atendimento para necessidades pontuais de manutenção, ajustes e modificações dentro da planta industrial.
O cenário
Nem toda necessidade cabe num contrato.
Existe o problema que aparece hoje e precisa de solução esta semana.
Um equipamento que apresentou defeito, uma estrutura que precisa ser modificada, uma equipe interna que não dá conta do volume durante uma parada.
Para esses casos a NSA trabalha por demanda: você chama, a equipe avalia, executa e entrega. Sem exigir contrato para começar.
O que executamos
Frentes de atuação
Visita técnica em até dois dias úteis
Prazo padrão entre o contato e a avaliação presencial na planta.
Reforço de equipe técnica
Apoio temporário quando o volume de serviço passa da capacidade interna.
Reparo mecânico
Correção de falhas em conjuntos, componentes e estruturas de máquina.
Modificações e ajustes
Pequenas alterações que a máquina ou a estrutura precisa receber para atender ao processo.
Aplicações
Onde esse serviço entra
- Equipamento com falha em operação
- Serviço extra durante parada programada
- Ajuste mecânico ou estrutural fora da rotina
- Necessidade que apareceu sem previsão no orçamento anual
Quando chamar
Situações que costumam gerar esse contato
- A máquina apresentou problema e a equipe interna está ocupada
- A demanda é pontual e não justifica contratar equipe fixa
- O serviço precisa acontecer numa janela específica de produção
- Falta mão de obra especializada para um trabalho de curta duração
Serviço executado pela equipe da NSA Soluções. Substitua por foto real desta frente de trabalho.
Como funciona
Da necessidade à execução.
Cada serviço é planejado antes de começar, executado com método padronizado, acompanhado durante a execução e avaliado ao final.
Contato
Você apresenta a necessidade, equipamento, estrutura ou situação encontrada.
Avaliação
A equipe analisa o cenário e identifica as informações necessárias.
Levantamento
São definidos escopo, condições e necessidades para execução.
Proposta
A NSA apresenta o escopo comercial e técnico do atendimento.
Execução
Após aprovação, o serviço é executado conforme o planejamento estabelecido.
Entrega
Conclusão e validação do serviço executado.
Orçamento
O que precisamos saber para orçar
Quanto mais completa a informação no primeiro contato, mais rápido sai a proposta. Se faltar algum item, a equipe levanta junto com você.
- 01 O que está acontecendo e desde quando
- 02 Equipamento ou área envolvida
- 03 Se a produção está parada por causa disso
- 04 Fotos ou vídeos da situação
- 05 Janela disponível para execução
Sobre o serviço
Serviços industriais por demanda em São Paulo
Serviço industrial por demanda é o atendimento contratado para uma necessidade específica, sem contrato mensal: um reparo mecânico, uma modificação, um reforço de equipe durante parada de fábrica.
É o formato mais procurado por indústrias que já têm equipe de manutenção própria, mas precisam de mão de obra especializada em momentos de pico ou para um trabalho fora da rotina. Acontece muito em plantas de alimentos, nutrição animal e papel e celulose, onde a janela de parada é curta.
A NSA atende esse tipo de demanda em plantas do interior de São Paulo, com avaliação do cenário antes de qualquer proposta.
Veja também as áreas de atendimento e os segmentos industriais atendidos.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Em quanto tempo a NSA vai até a planta?
A visita técnica acontece em até dois dias úteis após o contato. Situações emergenciais são tratadas fora desse prazo, conforme a gravidade e a disponibilidade da equipe.
A NSA atende emergência?
Sim. A empresa atende situações emergenciais, com a equipe dimensionada conforme o caso e o tipo de contrato existente.
Preciso ter contrato para chamar a NSA?
Não. O atendimento por demanda existe justamente para necessidades pontuais. O contrato recorrente é uma possibilidade depois, quando faz sentido para a operação.
Como é definido o escopo de um serviço pontual?
A equipe avalia a situação, levanta as condições de execução e define escopo, condições e prazo antes de apresentar a proposta.
A NSA trabalha durante parada de fábrica?
A execução é planejada de acordo com a janela disponível na sua operação. As condições são definidas no levantamento, antes do serviço começar.
Também pode resolver
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Solicitar atendimento
Precisa deste serviço na sua planta?
Descreva a situação encontrada. A equipe avalia o cenário e retorna com os próximos passos.
Envie fotos ou vídeos da situação encontrada. Isso costuma reduzir bastante o tempo de avaliação técnica.